रायपुर : धनतेरस और दीपावली के अवसर पर राजधानी रायपुर के बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है। छत्तीसगढ़ स्टेट पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (CSPDCL) ने त्योहारी सीजन में निर्बाध बिजली आपूर्ति सुनिश्चित करने और विद्युत संबंधी शिकायतों के त्वरित निराकरण के उद्देश्य से विशेष व्यवस्था की है। इसके तहत राजधानी के विभिन्न इलाकों में बिजली शिकायत केंद्र संचालित किए जाएंगे, जहां उपभोक्ता सीधे फोन करके अपनी परेशानी बता सकेंगे। पावर कंपनी से प्राप्त जानकारी के अनुसार, 6 नवंबर से 8 नवंबर 2026 तक रायपुर नगर वृत्त-एक के अंतर्गत आने वाले नगर संभाग कार्यालयों में विशेष शिकायत केंद्र संचालित होंगे। ये केंद्र प्रतिदिन शाम 4 बजे से रात 12 बजे तक सक्रिय रहेंगे।
दीपावली के दौरान घरों, प्रतिष्ठानों और बाजारों में सजावटी रोशनी के कारण बिजली की मांग बढ़ सकती है। ऐसे में बिजली आपूर्ति बाधित होने, वोल्टेज में उतार-चढ़ाव और स्थानीय तकनीकी खराबियों की शिकायतों के समाधान के लिए यह व्यवस्था की गई है। बिजली कंपनी ने अलग-अलग इलाकों के उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए मोबाइल नंबर उपलब्ध कराए हैं। इन नंबरों पर संपर्क करके उपभोक्ता अपने क्षेत्र में बिजली संबंधी शिकायत दर्ज करा सकेंगे।
रायपुर के इन 15 क्षेत्रों में विशेष शिकायत केंद्र पुरैना- 6232923175 देवपुरी- 6232923176 रावणभाठा- 6232923177 तेलघानी नाका- 6232923178, 6232923179 नयापारा- 6232923180, 6232923181 शास्त्री चौक- 6232923182, 6232923183 बूढ़ापारा- 6232923184, 6232923185 डीडी नगर- 6232923168, 6232923169 लाखेनगर- 6232923170, 6232923171 चंगोराभाठा- 6232923172 टिकरापारा- 6232923173, 6232923174 सिविल लाइन- 6232923160, 6232923161
शंकर नगर- 6232923162, 6232923163 दलदल सिवनी- 6232923164, 6232923165 कचना- 6232923166, 6232923167 कंपनी की इस विशेष व्यवस्था का लाभ पुरैना, देवपुरी, रावणभाठा, तेलघानी नाका, नयापारा, शास्त्री चौक, बूढ़ापारा, डीडी नगर, लाखेनगर, चंगोराभाठा, टिकरापारा, सिविल लाइन, शंकर नगर, दलदल सिवनी और कचना सहित संबंधित क्षेत्रों के उपभोक्ताओं को मिलेगा। नजदीकी केंद्र से करें संपर्क यदि किसी उपभोक्ता के क्षेत्र में अचानक बिजली गुल हो जाती है या वोल्टेज से संबंधित समस्या आती है, तो वह निर्धारित समय के दौरान अपने नजदीकी शिकायत केंद्र के नंबर पर संपर्क कर सकता है। इसके अतिरिक्त बिजली कंपनी का टोल फ्री शिकायत नंबर 1912 भी उपलब्ध है। इस नंबर के माध्यम से बिजली संबंधी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। त्योहारी सीजन में बाजारों, व्यावसायिक प्रतिष्ठानों और आवासीय क्षेत्रों में विद्युत उपकरणों का उपयोग बढ़ जाता है। विशेष रूप से दीपावली के अवसर पर घरों और दुकानों में लगाई जाने वाली सजावटी लाइटों के कारण बिजली व्यवस्था पर अतिरिक्त दबाव पड़ सकता है। ऐसी स्थिति में किसी स्थानीय खराबी की सूचना समय पर बिजली विभाग तक पहुंचना महत्वपूर्ण है। विशेष शिकायत केंद्रों के संचालन से संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों तक उपभोक्ताओं की समस्याओं की जानकारी जल्द पहुंच सकेगी।
जारी नंबर पर करेंगे शिकायत बिजली उपभोक्ताओं को भी सलाह दी गई है कि वे बिजली से संबंधित परेशानी होने पर अपने क्षेत्र के लिए जारी नंबर पर शिकायत करें। शिकायत करते समय अपना पता, संबंधित क्षेत्र और समस्या की स्पष्ट जानकारी दें, ताकि संबंधित टीम को स्थिति समझने में सुविधा हो। साथ ही नागरिकों को विद्युत सुरक्षा का ध्यान रखना चाहिए। कहीं बिजली का तार टूटकर गिरा हो, खंभे में करंट आने की आशंका हो या ट्रांसफॉर्मर में खराबी दिखाई दे, तो स्वयं उपकरणों को छूने या सुधारने का प्रयास न करें। इसकी जानकारी तत्काल बिजली विभाग को दें। धनतेरस और दीपावली के अवसर पर बिजली कंपनी की विशेष शिकायत केंद्र व्यवस्था का उद्देश्य उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा प्रदान करना और त्योहार के दौरान बिजली से जुड़ी समस्याओं का जल्द समाधान सुनिश्चित करना है। जरूरी जानकारी: विशेष शिकायत केंद्र 6 से 8 नवंबर तक शाम 4 बजे से रात 12 बजे तक संचालित होने की सूचना है। बिजली संबंधी शिकायत के लिए उपभोक्ता 24 घंटे उपलब्ध आधिकारिक टोल फ्री नंबर 1912 का भी उपयोग कर सकते हैं।
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